Чарджбэк в Казахстане в 2025г. Как вернуть проигранные деньги? Халык Банк, Каспи Банк, Форте банк, Береке Банк, Банк РБК!

Чарджбэк в Казахстане. Как вернуть проигранные деньги? Банк Халык, Каспи Банк, Форте банк, Береке Банк, Банк РБК

Чарджбэк в Казахстане: как вернуть проигранные деньги из онлайн-казино и сомнительных платформ

В 2025 году всё больше казахстанцев сталкиваются с проблемой мошеннических онлайн-казино и псевдоинвестиционных платформ. Люди теряют деньги, а операторы исчезают. Но есть законный инструмент защиты — чарджбэк (chargeback).

 Что такое чарджбэк?

Чарджбэк — это процедура оспаривания транзакции по банковской карте.
Если вы оплатили услуги или внесли депозит, а компания нарушила условия (например, отказалась вернуть деньги или обманула), банк может вернуть средства через международную платёжную систему (Visa, MasterCard).

 Когда можно вернуть деньги?

Вы можете подать запрос на чарджбэк, если:

• деньги были переведены на нелицензированную игровую платформу;

• вас ввели в заблуждение (обещали прибыль, бонусы и т. д.);

• компания не предоставила услугу или не вывела выигрыш;

• оплата прошла без вашего согласия.

Как действовать в банках Казахстана

1. Halyk Bank

• Подайте заявление в отделении или через поддержку.

• Приложите доказательства: переписку, чеки, скриншоты, выписки.

• Срок рассмотрения — от 30 до 120 дней.

• Банк направит запрос в Visa/MasterCard и начнёт разбирательство.

2. Kaspi Bank

• Заявка подаётся через Kaspi.kz (чат поддержки).

• Укажите причину — «спорная транзакция».

• Важно: Kaspi строго проверяет операции, связанные с казино, поэтому нужны доказательства мошенничества.

3. Forte Bank

• Обратитесь в ближайшее отделение.

• Заполните заявление на оспаривание транзакции.

• Поддержка часто запрашивает дополнительные документы — будьте готовы.

4. Bereke Bank

• Процедура аналогична: подайте заявление, приложите доказательства.

• Рассмотрение проходит по правилам платёжной системы (Visa/MasterCard).

5. Банк РБК

• Заявление подаётся в офисе или через службу поддержки.

• Необходимо описать обстоятельства перевода и указать, что платформа не лицензирована в РК.

 Важно знать

• Срок подачи чарджбэка — до 120 дней с даты транзакции (в некоторых случаях до 540 дней).

• Если вы сами подтверждали оплату и участвовали в игре, вернуть деньги сложнее, но шансы есть, особенно при доказанном обмане.

• Закон Казахстана запрещает деятельность нелицензированных онлайн-казино, а банки не поддерживают такие операции.

 Совет

Соберите максимум доказательств:

• скриншоты сайта и переписки;

• электронные письма;

• данные о компании;

• подтверждения платежей.

И передайте всё это банку при подаче заявления.

 Вывод

Чарджбэк — это реальный способ вернуть проигранные или украденные деньги, если действовать грамотно и вовремя.
Банки Казахстана (Halyk, Kaspi, Forte, Bereke, РБК) имеют процедуры для защиты клиентов, а платёжные системы — механизмы возврата средств.

Если вы стали жертвой онлайн-казино или мошеннической платформы — не молчите и подайте заявку на чарджбэк.